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    ケースは商品の構成品となり、別売や追加のお渡しはできかねます。

  • 再入荷お知らせの申し込みはどうすればいいですか?

    ログイン後、商品ページにてメールアドレスをご入力いただければ、再入荷時にメールにてお知らせいたします。

  • 売り切れ状態の商品も再入荷されますか?

    「売り切れ」の状態は追加生産予定のない商品で、「一時売り切れ」は再入荷日程がある商品となります。

    再入荷の可否や日付は変更になる場合がございますので、ご了承ください。

  • 商品の男女区別はどうすればいいですか?

    GENTLE MONSTERで販売されているすべての商品はユニセックスとなります。

  • 店舗の在庫が知りたいです。

    店舗の在庫に関しましては、変動が激しくオンラインでのご案内ができかねますので、直接ご来店いただきご確認ください。なお阪急うめだ店に関しましては、阪急うめだ本店までお問い合わせください。

  • 商品のサイズ確認はどうしますか?

    サイズは商品ページの右側にある「商品詳細情報」からご確認いただけます。

  • 再入荷のお知らせを受けてアクセスしましたが、売り切れだと表記されます。

    ご案内のお知らせは一斉送信となります。少量再入荷の場合は、早期売り切れになる場合がございますので、ご了承ください。

  • メガネ拭きは購入できますか?

    GENTLE MONSTERの店舗に訪問していただき、購入内容をお見せいただければ、追加でご提供いたします。

  • 商品に関する情報はどこから見られますか?

    商品ページの右側から詳細をご確認いただけます。

  • GENTLE MONSTERは模造品防止のためにどのような努力をしていますか?

    GENTLE MONSTERは模造品拡散防止のため、シリアル番号が記載された保証書を同封しております。

  • 商品について気になることはどこにお問い合わせしますか?

    アフターサービスに関するお問い合わせはps@gentlemonster.comまでお問い合わせください。
    その他のお問い合わせは cs.jp@gentlemonster.comまでお願いいたします。

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    • 表記されたシリアルナンバーを正確に入力してください。
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  • 正規品認証ラベルとは何ですか?

    GENTLE MONSTER公式オンラインストアにてご購入いただくと、メガネやサングラスのブリッジ部分に正規品を証明するタグを付けて発送いたします。こちらのタグにダメージがある場合、返品が不可となりますのでご注意ください。

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