どんな時でもお客様のためのジェントルモンスターのサービスをご確認をして頂けます。

オフライン店舗への訪問が難しい場合、世界中のどこでもオンラインでサービスをお申し込みいただけます。修理を終えた製品は、お客様の元へ安全にお送りいたします。ご購入当時のワクワク感を感じられるよう、製品の全般的なコンディションについても一緒にチェックさせていただきます。

全世界のオフラインストアでは修理受付以外にも、お客様に快適に製品をご使用いただくため、
カスタムフィッティングおよび付属品 （ノーズパッド・ネジなど) の交換を無償で行っております。
*阪急うめだ店ではカスタムフィッティングおよび付属品交換（ノーズパッドやネジなど）のみ行っております。
その他の修理につきましては、阪急うめだ店での受付ができかねますので、オンライン受付をご利用ください。
ご来店の際は、必ず正規品カードをご持参ください。正規品カードをお持ちでない場合、サービスの進行が制限されることがございます。
（正規品カードを紛失された場合、ご購入履歴を証明できる領収書や書類をご提示ください。）
店舗でのご対応が難しい場合は、本国(韓国)のプロダクトサービスチームにて修理を進行できますようサポートいたします。