Skip to main content
無料配送・返品サービスで GENTLE MONSTER をお楽しみください。
Chatbot サービスローンチ!今すぐ商品おすすめサービスをご体験ください。
  • サングラス
  • メガネ
  • コラボレーション
  • スタイル
  • ストーリー
  • ストア
  • サービス
ログイン
人気キーワード
  • Rococo OR2
  • Cookie 01
  • Palette 01
  • Tam 01(G)
  • Bandoneon.S 01
  • Kubo 01
  • Alio X C1
様々なコレクションをお楽しみください:
  • サングラス-Sunglasses
    サングラス
  • メガネ-Glasses
    メガネ
  • ベストセラー-Sunglasses
    ベストセラー
  • ブルーライトカットレンズ-Glasses
    ブルーライトカットレンズ
  • 2023 <br>コレクション-Sunglasses
    2023
    コレクション
  • BOLD <br>コレクション-Sunglasses
    BOLD
    コレクション
  • キャットアイ-Sunglasses
    キャットアイ
  • スクエア-Sunglasses
    スクエア
  • サングラス
  • メガネ
  • コラボレーション
  • Maison Margiela
  • スタイル
  • ストーリー
  • ストア
  • サービス
  • ログイン
  • お気に入り
  • Shop in JP

買い物中に位置を変更しましたら、カートに入れた全ての商品は削除されます。

カート

カスタマーサービス

  • お問い合わせ
  • 配送
  • 交換・返品
  • 注文キャンセル
  • 注文状況の確認
  • 修理サービスガイド
  • 製品取扱ガイド
  • 正規品認証
  • FAQ

交換および返品

交換・返金規定
公式オンラインストアでのご注文に関しては、交換ができかねますので、返品・再注文をお願いいたします。
*免税で購入した商品は交換・返品を受け付けておりません。
交換
  • 公式オンラインストア注文のオンライン交換は、返品・再注文のみ可能です。
  • 免税購入したものは交換できません。
返品
  • 公式オンラインストアでのご購入の場合、公式オンラインストアと店舗で返品受付が可能です。
  • 公式オンラインストア購入の商品を店舗で返品する場合、店舗スタッフに商品とご注文番号をご提示いただきましたら、返品受付をさせていただきます。返金までには3~5営業日かかりますので、ご了承ください。
  • 公式オンラインストア購入商品の返品受付は下記の通り、お願いいたします。
    1. [会員情報]>[ご注文]>[注文詳細を見る]で返品を受付します。
    2. お手数ですが、ご自身でヤマト運輸に集荷依頼をお願いいたします。
      • ヤマト運輸のホームページでの集荷依頼
      • ヤマト運輸の顧客センターへお電話でのお問い合わせ
      • クロネコメンバーズの場合は、クロネコメンバーズでの集荷依頼
      • 最寄りのヤマト運輸営業所での集荷
    3. 着払いの伝票作成
      • 伝票は集荷依頼時やコンビニでもご用意いただけます。
      • 伝票の品名に商品名と注文番号をご記入ください。注文番号の確認ができない場合、返品手続きに時間がかかる可能性がございますので、ご注意ください。
    4. 配送された全ての付属品をお戻しください。
    5. 弊社で商品を受け取りましたら、検品後に返金手続きを進めさせていただきます。返金完了までには支払い方法によって異なる場合がございます。
  • 商品返送後、返品状況は[会員情報]>[ご注文]>[注文詳細を見る]からご確認いただけます。
  • 返品時の送料はGENTLE MONSTERが負担いたします。
※ 下記の事由に該当する場合、交換・返品はできません。
  • 商品の受取から7日以上経過した場合
  • 付属品が不足していたり、未使用品と認められない場合
  • 製品に貼られた保護ステッカーが剥がされた場合
  • 正規品認証ラベルが取り外された場合
  • 製品のレンズが取り外されたり、製品が破損している場合
カスタマーサービス
  • お問い合わせ
  • 配送
  • 交換・返品
  • 注文キャンセル
  • 注文状況の確認
  • 修理サービスガイド
  • 製品取扱ガイド
  • 正規品認証
  • FAQ
免責事項
  • 利用規約
  • プライバシーポリシー
  • クッキーポリシー
  • 特定商取引法に基づく表記
SNS
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Twitter
  • KakaoTalk
  • Pinterest
  • WeChat
  • Weibo

© 2023 GENTLE MONSTER

All rights reserved. IICOMBINED Co., Ltd.