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顧客服務

基礎調整說明

• 為確保配戴舒適，所有商品將會做基礎的調整（前框，鏡腳等）後寄送给您。
• 但在配送過程中可能會受到外部因素而變形。
• 如需按照您的臉型對眼鏡進行訂製調整，無論是否在保固期內，均可到全球任何Gentle Monster門市進行免費的調整服務（免稅店除外）


如何配戴眼鏡

• 配戴或取下眼鏡時，請用雙手握住眼鏡的前框。

• 清潔時，靠近鏡片握住鏡框，然後用超細纖維布輕輕擦拭。任何類型的壓力都可能使形狀變形並損壞鏡片。
• 配戴眼鏡時請勿進行任何類型的劇烈運動，以免受傷。
• 若您在配戴眼鏡時感到不適或需要調整，請聯絡


如何保養與存放眼鏡

太陽眼鏡/眼鏡

• 醋酸纖維眼鏡對溫度敏感；如果長時間曝露在高溫和直射陽光下，可能會導致形狀改變。將眼鏡存放在陰涼處，不要留在車內。
• 金屬鏡框對任何類型的濕氣都很敏感，如果長時間曝露在外，鍍層可能會脫落。用超細纖維布擦拭眼鏡以除去水分。
• 防曬乳、頭髮噴霧、搓手液、洗甲水和其他含有化學物質的液體可能會損壞眼鏡。將眼鏡放在流水下清洗並用超細纖維布擦乾。
• 配戴未插入鏡片的眼鏡可能會導致其形狀變形。我們建議在配戴眼鏡之前插入鏡片（例如藍光鏡片）。

鏡片

• 眼鏡隨附的示範鏡片完全是塑膠鏡片，用於保持鏡框的形狀。我們不建議配戴插入此塑膠鏡片的眼鏡，因為長時間配戴可能會影響您的視力。請在插入一副新鏡片後才戴上眼鏡。
• Gentle Monster不提供度數鏡片服務。請前往當地的眼鏡店驗現度數鏡片。有些太陽眼鏡可能無法配度數鏡片。（例如：FLATBA款式、特殊切割鏡片、防護罩型鏡片）
• 放置眼鏡時，請勿將鏡片朝下。將眼鏡放入盒中時，請用超細纖維布蓋住鏡片，以免刮花。
• 鏡片對任何含有鹼性的液體都很敏感。避免用肥皂或其他含有鹼性的清潔劑清潔。將眼鏡浸入中性清潔劑和水的混合液中，用流水沖洗，然後用超細纖維布徹底擦乾。
• 我們建議更換任何刮花或損壞的鏡片，因為可能對您的眼睛有害。

下載我們的指南，以了解如何保養您的Gentle Monster產品。