取消訂單

可在[我的頁面 > 訂單詳情 > 取消訂單]中提出取消訂單申請。
請注意,一旦訂單狀態轉成「準備出貨」後,訂單將無法取消。在送貨流程開始後,訂單應在您收到產品後透過退貨流程進行處理。

退貨申請完成後,隔日起算需約 30 個工作天,才能將應退還的款項退回到您的帳戶。如有需要有取消交易、同意退款等紀錄之證明,請聯繫 ec.tw@gentlemonster.com​,客服會協助您。