提出請求後，我們將提供詳細說明和寄送產品的地址。請妥善包裝產品，並寄送給產品服務團隊。

使用您偏好的快遞公司並提前支付運費。維修完成後，Gentle Monster將承擔歸還運費。

產品送達產品服務團隊時，我們將進行徹底檢查並告知您適當的維修方法。

我們的產品服務團隊將提供維修過程的詳細說明。若有任何特殊情況或額外費用，我們會在進行下一步之前與您聯繫。

我們知道您的產品相當寶貴，因此我們致力及時提供精確的維修服務，為您解決問題。

維修按照物品收到的順序處理。取決於維修範圍和方法，最長可能需要2週（不包括運送時間）。

維修完成後，產品將寄回您提供的地址。

如有維修費用，將於維修前確認付款。如果您有任何疑問，請聯絡ps.kr@gentlemonster.com或致電+82-02-1600-2126。