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안녕하세요. 젠틀몬스터입니다.
10/27(금)부터 “개인정보처리방침”이 일부 변경될 예정입니다.
젠틀몬스터 이용하는 고객님에게 정보와 편의 제공을 위해 아래와 같이 개정됩니다.
○ 본 방침은 2023년 10월 27일부터 시행됩니다.
1) “수집하는 개인정보의 항목” 변경
수집 및 이용 목적 | 수집하는 개인정보의 항목 | 필수/ 선택 |
보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
회원가입 | [직접 가입] 이메일, 비밀번호, 이름, 거주국가, 생년월일, 성별 |
필수 | 부정 가입 방지를 위해 탈퇴 후 30일 간 보관 후 삭제 단, 관계법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 경우 해당 기간 보관 후 파기 |
[카카오로 가입하기] 카카오 이용자 식별ID, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 생일, 출생 연도, 카카오계정(전화번호) |
필수 | ||
[애플ID 가입하기] 이름, 이메일주소, 사용자ID |
필수 | ||
재화 또는 서비스 제공 | [주문] 주문자 정보(이름, 전화번호, 이메일, 배송지 주소), 주문번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값 (CI) |
필수 | 5년 |
[선물하기] 주문자 정보(이름, 전화번호, 이메일), 수령자 정보(이름, 전화번호, 배송지주소), 주문번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값 (CI) |
필수 | 5년 | |
[재입고 알림 서비스] 전화번호 |
필수 | 알림 서비스 완료 시 | |
[결제 및 환불] 주문정보(주문번호, 주문자 정보, 결제 정보), 환불정보(환불계좌 은행명, 계좌주명, 환불계좌번호) |
필수 | 5년 | |
[수리서비스] 이름, 연락처, 국가, 주소, 이메일, 제품정보, 멤버십유무, 요청사항 |
필수 | 5년 | |
민원사무처리 | [이메일 문의하기] 성별, 이름, 이메일, 문의 내용 |
필수 | 3년 |
[실시간(라이브 채팅) 채팅 상담] 성명, 이메일 주소, 전화번호, 구매 이력, 문의 및 처리 내역 |
필수 | 5년 | |
[수리문의 - 이메일 문의] 이름, 연락처, 국가, 주소, 이메일, 제품정보, 멤버십유무, 요청사항 |
필수 | 5년 | |
서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보 | 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제기록, 이용정지기록 | 필수 | 3개월(인터넷 접속 기록) 5년(결제기록) |
마케팅 정보 수신 및 활용 | [정보제공] 이름, 이메일, 전화번호, 생년월일, 쿠키, 접속 IP 정보 |
선택 | 5년 |
[수리서비스 설문 및 무상 수리권 제공] 이름, 연락처, 국가, 주소, 이메일 |
선택 | 5년 | |
게임 서비스 이용과정에서 자동의 생성되어 수집되는 정보 | 운영 체제, 애플리케이션 버전 번호(OS버전), 장치 모델, 고객식별자(회원일련번호), UUID, UDID | 필수 | 이벤트 종료 시 |
젠틀하이스쿨 이벤트 | 이름, 성별, 이용자가 제공하는 사진 | 필수 | 이벤트 종료 시 |
2) “개인정보의 보유 및 이용 기간”에 대한 항목 변경
구분 | 개인정보 항목 |
---|---|
분리보관 | ID, PW, 성별, 생년월일, 마케팅 수신동의 여부 |
3) “개인정보의 보유 및 이용 기간”에 대한 항목 변경
보관정보 | 보존기간 | 보존사유 |
---|---|---|
부정 이용 회원/비회원의 정보에 관한 기록 {이름, 전화번호, 이메일, 주소, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI)} |
5년 | 부정 이용 회원의 재발 방지 |
4) “개인정보 처리위탁”의 수탁업체 및 대한 항목 변경
수탁업체 | 위탁하는 업무 내용 |
---|---|
차이코퍼레이션(PORTONE) | 결제 |
페이먼트월 | 해외고객 결제 |
토스페이 | 결제 |
5) “개인정보 처리위탁”의 수탁업체 및 대한 항목 변경
업체명 | 이전받는 자 (연락처) | 이전되는 개인정보 항목 | 이전국가 이전일시 및 방법 | 이용 목적/위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|---|
Powerfront Pte Ltd. | support@powerfront.com | 성명, 이메일 주소, 전화번호, 구매 이력, 문의 및 처리 내역 | 국가 - 홍콩 방법 - 서비스 사용 시 네트워크를 통해 전송 |
홈페이지 라이브 채팅 서비스 제공 | 문의 사항 처리 완료 후 3년 |
Zendesk | Zendesk,Inc privacy@zendesk.com |
성명, 전화번호, 주소, 구매 이력, 문의 및 처리 내역 | 국가 - 일본 방법 - 서비스 사용 시 네트워크를 통해 전송 |
고객 상담 업무 | 문의 사항 처리 완료 후 3년 |
6) “영상정보처리기기 운영 및 관리”의 설치 근거 및 설치 목적 변경
7) “영상정보처리기기 운영 및 관리”의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위 변경
설치대수 | 설치위치 | 촬영범위 |
---|---|---|
각 매장 층별 3~10대 | 각 매장의 입구, 계산대, 매장내부, 창고입구 및 내부의 입구 등 최소한 설치. 단, 불특정 다수가 이용하는 화장실 등 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소 제외 | 출입 인원 식별 가능한 범위로 촬영 |
8) “영상정보처리기기 운영 및 관리”의 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법 변경
촬영장소 | 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
---|---|---|---|
각 매장 | 24시간 | 촬영일로부터 60일 | 각 매장 내 |
2023년
공고일자: 2023. 10. 20.
시행일자: 2023. 10. 27.