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프로덕트 서비스

제품의 점검 및 수리가 필요하시다면, 지금 바로 젠틀몬스터 수리 서비스를 경험해 보세요. 젠틀몬스터는 정밀한 진단을 통해 신속하게 해결할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

이용 방법

1단계.수리 접수

온라인으로 원하는 수리 또는 케어 서비스를 접수해 주세요. 접수를 완료하면 스토어 방문과 픽업 서비스 중 편한 방법을 선택할 수 있어요.

제품 본체만 안전하게 포장해 준비해주세요.

2단계.점검 및 서비스 안내

제품이 도착하면 프로덕트 서비스팀이 세심하게 점검합니다.

필요한 서비스 내용을 확인해 안내해 드립니다.

3단계.결제 및 서비스 진행

안내받은 서비스 내용과 예상 출고 일정을 확인해 주세요.

서비스 비용을 결제하면 서비스가 시작됩니다.

4단계.서비스 완료 및 배송

서비스가 끝나면 제품을 안전하게 포장해 보내드립니다.

수리 비용이 발생하는 경우 결제 확인 후 수리가 진행됩니다. 궁금하신 사항이 있다면, ps.kr@gentlemonster.com으로 문의하시거나 +82-02-1600-2126으로 연락 주시기 바랍니다.

스토어 피팅 & 심플리페어

전 세계 오프라인 매장에서 커스텀 피팅 서비스와 부속품(코패드, 나사 등) 교체를 즉석에서 제공합니다.

스토어 현장에서 처리가 어려운 경우, 프로덕트 서비스팀으로 연결될 수 있도록 수리 접수를 도와드립니다.

가까운 스토어 찾기

언제든 자유롭게 문의해 주세요

추가 질문이 있으시거나 기타 도움이 필요하시면 이메일, 라이브 챗 또는 전화로 문의해 주세요.
또는 수리 서비스 FAQ에서 서비스 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 채팅 상담

    라이브 챗 상담 운영 시간:
    월요일~금요일, 오전 9시 30분~오후 5시 (GMT+9)

  • 전화 문의

    서비스 팀 (+82) 1600-2126으로 전화 주시기 바랍니다.
    월요일~금요일, 오전 9시 30분~오후 5시 (GMT+9)

    통화 내용은 품질 및 모니터링 목적으로 녹음될 수 있습니다.
  • 이메일 문의하기

    연락처와 세부 정보를 보내주시면 영업일 기준 48시간 이내에 연락드리겠습니다.