젠틀몬스터 공식 온라인 스토어는 무료 배송 및 반품 서비스를 제공합니다. 반품은 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다. 제품은 사용되지 않은 상태여야 하며, 모든 구성품을 포함하고 있어야 합니다.
공지사항
안녕하세요, 젠틀몬스터입니다.
고객님에게 정보와 편의 제공을 위해 개인정보처리방침이 개정되어 안내드립니다.
○ 본 방침은 2024년 9월 16일부터 시행됩니다.
1. 주요 개정 사항
- 회원가입, 서비스 제공, 민원사무처리 개선을 위한 수집 항목 수정
- 자동 생성 수집하는 항목의 이용목적 수정
- 개인정보 처리 위탁사 변경에 따라 내용 수정
2. 개정 일자
공고 일자: 2024. 9. 9.
시행 일자: 2024. 9. 16.
안녕하세요. 젠틀몬스터입니다.
2/5(월)부터 “개인정보처리방침”이 일부 변경될 예정입니다.
젠틀몬스터 이용하는 고객님에게 정보와 편의 제공을 위해 아래와 같이 개정됩니다.
○ 본 방침은 2024년 2월 5일부터 시행됩니다.
1. 주요 개정 사항
“수집하는 개인정보의 항목” 변경
수집 및 이용 목적 수집하는 개인정보의 항목 필수/선택 보유 및 이용기간 회원가입 [직접 가입]
이메일, 비밀번호, 이름, 거주국가, 생년월일, 성별필수 부정 가입 방지를 위해 탈퇴 후 30일 간 보관 후 삭제
단, 관계법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 경우 해당 기간 보관 후 파기[직접 가입]
성별선택 [카카오로 가입하기]
카카오 이용자 식별ID, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 생일, 출생 연도, 카카오계정(전화번호)필수 [애플ID 가입하기]
이름, 이메일주소, 사용자ID필수 재화 또는 서비스 제공 [주문]
주문자 정보(이름, 전화번호, 이메일, 배송지 주소), 주문번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값 (CI)필수 5년 [선물하기]
주문자 정보(이름, 전화번호, 이메일), 수령자 정보(이름, 전화번호, 배송지주소), 주문번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값 (CI)필수 5년 [재입고 알림 서비스 및 유사 제품 추천]
전화번호필수 알림 서비스 완료 시 [결제 및 환불]
주문정보(주문번호, 주문자 정보, 결제 정보), 환불정보(환불계좌 은행명, 계좌주명, 환불계좌번호)필수 5년 [수리서비스]
이름, 연락처, 국가, 주소, 이메일, 제품정보, 멤버십유무, 요청사항필수 5년 민원사무처리 [이메일 문의하기]
성별, 이름, 이메일, 문의 내용필수 3년 [실시간(라이브 채팅) 채팅 상담]
성명, 이메일 주소, 전화번호, 구매 이력, 문의 및 처리 내역필수 5년 [수리문의 - 이메일 문의]
이름, 연락처, 국가, 주소, 이메일, 제품정보, 멤버십유무, 요청사항필수 5년 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제기록, 이용정지기록 필수 3개월(인터넷 접속 기록)
5년(결제기록)마케팅 정보 수신 및 활용 [정보제공]
이름, 이메일, 전화번호, 생년월일, 쿠키, 접속 IP 정보선택 5년 [수리서비스 설문 및 무상 수리권 제공]
이름, 연락처, 국가, 주소, 이메일선택 5년
2. 개정 일자
2024년
공고일자: 2024. 1. 29.
시행일자: 2024. 2. 5.