젠틀몬스터의 선물하기 서비스로 특별한 순간을 기념하세요. 마음이 담긴 선물로 젠틀몬스터를 경험할 수 있습니다.
• 선물하실 제품 선택 후 '선물하기' 버튼을 클릭하여 서비스 이용이 가능합니다.
• 카카오톡 또는 문자를 통해 전달 가능하며, 3가지 옵션의 모바일 카드를 작성하여 특별한 메시지를 담을 수 있습니다.
선물 메시지 전송
• 카카오톡 발송: 결제 완료 후 카카오톡이 열리면, 선물 받는 분을 목록에서 선택하여 선물 메시지를 발송해 주세요. 카카오톡이 열리지 않으면, 시스템 팝업 차단 여부를
확인해 주시기 바랍니다.
• 문자 발송: 결제가 완료되면 입력하신 받는 분의 연락처로 선물 메시지가 전송됩니다.
• 결제 완료 후 카카오톡이나 문자가 발송되지 않은 경우에는 [회원정보]-[주문]-[주문상세보기]에서 ‘카카오톡 다시 보내기’ 또는 ‘문자 다시 보내기’ 버튼을 클릭하여
선물
메시지를 다시 보낼 수 있습니다. 다만, 선물 받은 분이 배송지를 입력한 경우에는 해당 버튼이 보이지 않습니다.
선물 메시지 확인
• 카카오톡 메시지: 카카오톡으로 전달 받은 모바일 카드 하단의 ‘자세히 보기’ 버튼을 클릭하여 선물 메시지를 확인할 수 있습니다.
• 문자 메시지: 문자로 전달 받은 링크를 클릭하면 선물 메시지를 확인할 수 있습니다.
주문 취소
• 수락 기한 내에 배송지 정보를 입력하지 않거나 선물을 거절한 경우에는 주문이 자동 취소되며 구매자에게 환불됩니다.
• 주문 취소는 구매자의 [회원정보]-[주문]-[주문상세보기]에서 가능하며, 취소된 주문 건은 구매자에게 환불됩니다.
교환 및 반품
교환
• 선물하기 주문 건의 교환은 반품 후 재주문하거나, 매장에서 교환 가능합니다. (단, 콜라보레이션 제품 제외)
• 매장에서 다른 제품으로 교환 시에는 제품의 가격이 선물 받은 제품보다 높거나 동일해야 하며, 매장에서 차액 결제 후 교환 가능합니다.
반품
• 반품 접수는 구매자의 [회원정보]-[주문]-[주문상세보기]에서 가능합니다. 접수 후 최초 입력된 배송지로 자동 픽업이 접수되어 영업일 기준 2일내 방문수거가
진행됩니다.
• 반품이 완료되면 구매자에게 환불됩니다.
※ 다음 사유에 해당하는 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.
- 구성품이 누락되거나 제품가치가 훼손된 경우
- 제품 부착된 보호 스티커가 제거된 경우
- 제품에 장착된 렌즈가 제거된 경우
- 제품 등록을 완료한 경우
무료 선물 포장 서비스
공식 온라인 스토어에서 구매하는 모든 분들께 선물 포장 서비스를 제공해 드립니다.
지금 젠틀몬스터만의 특별함을 경험해 보세요.
